Προς Επιχειρήσεις

Παρεχόμενες υπηρεσίες προς μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Η Tech eXperts προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες, που μπορούν να καλύψουν όλες τις επιχειρησιακές σας ανάγκες, διασφαλίζοντας έτσι τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία της επιχείρησής σας.
Προσπαθούμε να είμαστε ένας γρήγορος, αξιόπιστος και συνεπής συνεργάτης, τον οποίο μπορείτε να εμπιστευθείτε , χωρίς να έχετε το άγχος της επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
Τα περισσότερα από 20 χρόνια είμαστε στον χώρο της τεχνικής υποστήριξης, κάτι που έχουν ήδη εκτιμήσει πολλοί εταιρικοί πελάτες, αποτελούν εγγύηση για την ποιότητα της δουλειάς μας και την αποτελεσματικότητά μας.
Μπορούμε να βοηθήσουμε την εταιρεία σας με τα ακόλουθα:

  • Ανάλυση δικτύου
  • Εγκατάσταση και απογραφή όλων των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των περιφερειακών συσκευών
  • Διάγραμμα δικτύου και σχέδιο αναβάθμισης
  • Συνεδρίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης σε εργάσιμες ώρες και ημέρες
  • Δωρεάν ΟN-Line υποστήριξη Server (εφόσον υποστηρίζεται από την υποδομή του πελάτη
  • Δωρεάν Επεμβάσεις για Hardware Βλάβες
  • Δωρεάν Μεταφορές Από και προς Αντιπροσωπείες εφόσον κριθεί σύμφορη η επισκευή
  • Εξάντληση Ωρών Υποστήριξης
  • Το μισό της ώρας για In-House εργασίες
  • Μία Ώρα minimum και παράγωγα της ½ Ώρας για On-Site
  • Χωρίς Ειδικό κατάλογο Εργασιών
  • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη
  • Ανταπόκριση 4 ωρών (εργάσιμες) για Servers, 8 ωρών (εργάσιμες) για πρόγραμμα 2 και 24 ωρών για όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις
  • Οι πρωινές κλήσεις συνήθως αντιμετωπίζονται εντός της ίδιας ημέρας
  • Οι Συμβάσεις έχουν ημερολογιακή διάρκεια 12 μηνών ενώ οι Επεκτάσεις ωρών είναι ελεύθερες (μεταφέρονται).

Υποστήριξη επαγγελματικών δικτύων

Η δικτύωση υπολογιστών είναι αναγκαία στο επιχειρησιακό περιβάλλον. Όλες οι επιχειρήσεις στηρίζονται στην καλωδιακή ή ασύρματη δικτύωση του τοπικού δικτύου τους (LAN) για την πρόσβαση στους κοινόχρηστους πόρους της επιχείρησης, όπως οι εκτυπωτές, τα αρχεία, οι κεντρικοί υπολογιστές/διακομιστές (servers), και το Διαδίκτυο (Internet).
Οι μηχανικοί μας θα συνεργαστούν μαζί σας για να αναλύσουν τις τεχνολογικές και επιχειρησιακές σας ανάγκες προσαρμόζοντας το υπάρχον δίκτυο σας σε ένα δίκτυο που καλύπτει στο 100% τις ανάγκες σας και να λειτουργεί κανονικά και ελεγχόμενα την ροή της επιχείρησή σας.

Ετήσιες Συμβάσεις

Περιλαμβάνονται:

  • Απογραφή όλων των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των περιφερειακών συσκευών
  • Διάγραμμα δικτύου και σχέδιο αναβάθμισης
  • Συνεδρίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης σε εργάσιμες ώρες και ημέρες
  • Δωρεάν ΟN-Line υποστήριξη Server (εφόσον υποστηρίζεται από την υποδομή του πελάτη
  • Δωρεάν Επεμβάσεις για Hardware Βλάβες
  • Δωρεάν Μεταφορές Από και προς Αντιπροσωπείες εφόσον κριθεί σύμφορη η επισκευή
  • Εξάντληση Ωρών Υποστήριξης
  • Το μισό της ώρας για In-House εργασίες
  • Μία Ώρα minimum και παράγωγα της ½ Ώρας για On-Site
  • Χωρίς Ειδικό κατάλογο Εργασιών
  • Απεριόριστη τηλεφωνική υποστήριξη
  • Ανταπόκριση 4 ωρών (εργάσιμες) για Servers, 8 ωρών (εργάσιμες) για πρόγραμμα 2 και 24 ωρών για όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις
  • Οι πρωινές κλήσεις συνήθως αντιμετωπίζονται εντός της ίδιας ημέρας
  • Οι Συμβάσεις έχουν ημερολογιακή διάρκεια 12 μηνών ενώ οι Επεκτάσεις ωρών είναι ελεύθερες (μεταφέρονται).

Ας συνεργαστούμε

×